CONDITIONS LIVRAISON RAPIDE

  • Lorsque nous avons reçu votre paiement, cela peut prendre entre 1 et 10 jours avant la réception de votre commande. Nous expédions depuis les Pays-Bas, donc tout dépend de la distance qui sépare votre pays des Pays-Bas.
  • De toute évidence, nous ne pouvons pas expédier en un jour dans des pays autres que les Pays-Bas, mais nous expédions toujours le plus rapidement possible.

Comment envoyons-nous?

  • Retro & Design envoyez votre colis par PostNL et DPD.

Quels jours envoyons-nous?

  • Nous expédions tous les jours ouvrables.

Comment savez-vous quand votre commande est expédiée?

  • Très simple: dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un email avec une confirmation d'expédition.

Que se passe-t-il si vous avez reçu une confirmation d'expédition mais que votre colis n'arrive pas?

  • Envisagez toujours une période de livraison allant de un à trois jours (Pays-Bas) et jusqu’à dix jours (ultime) en fonction de votre pays. C'est la marge appliquée par PostNL. DPD peut prendre un peu plus longtemps, mais ici aussi est généralement livré dans les trois jours. Samedi et dimanche non inclus.
  • Si votre commande n'est pas reçue avec une marge raisonnable, écrivez-nous! N'oubliez pas que nous ne pouvons mener une enquête qu'après deux semaines. La plupart des colis perdus apparaîtront avant cette période. Les objets perdus ne peuvent être détectés qu'après dix jours. Vous pouvez toujours nous envoyer un courrier électronique si vous pensez que la livraison pose un problème, mais nous ne pouvons commencer une enquête qu'après dix jours. Malheureusement, nous ne pouvons généralement pas faire les choses plus tôt s'il y a un problème.

 

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